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台南「失智老人」進店買牛奶,竟被「限量」 店員下一秒舉動「暖哭」眾人 網友:這才是真正的正能量
2021/03/22
2021/03/22
 

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失智長者由於判斷能力受到影響,經常會做出一些荒謬不禁的事情來,而這些舉動如果在家裡還好,如果在公眾場合可能就會讓很多人尷尬甚至不知如何應對。

最近一起在台南發生的事情,給我們如何面對失智老人時給予友好的幫助做出了榜樣,也引發了網友們的討論——面對失智老人你要如何做。

一名住在台南的網友在臉書發文表示,在每天都會帶小孩來吃早餐的這間超商,發現了一件令人感動的事情。原來某個早上有一位只穿者尿布,可能有阿爾茲海默症的老爺爺到店裡買牛奶,可是店員一直對他表示只能購買4瓶,讓他非常不解為何要限制客人多買呢?

本來很訝異店員為什麼會限制客人買東西,後來聽到店員說「好,爺爺你買大瓶的,小瓶就不要買,好嗎?不然你會喝不完的」,這才知道店員是擔心爺爺一次買太多會過期才制止,但爺爺還是堅持買了幾瓶小瓶牛奶。

按理說事情到這裡就結束,沒想到更暖心的一幕發生在老爺爺結帳後。之間兩個店員簡單溝通了一下,然後留下一人看店,另一人不聲不響的跟在老人身後走了出去。

只見他追上老人,簡單說了幾句什麼,然後就接過了老人手中的牛奶,陪他一路向家走去。一路上不但幫老人拿著東西,並小心照顧他過馬路,直到陪著老人走到了家門口,才又返回繼續看店。

網友在臉書表示這間全家的老闆非常幸運,因為請到了這麼優質有耐心的員工,能夠如此關懷客人,真的非常溫暖!

在如今這個冰冷的社會中,真的非常需要像這名店員這種令人感到溫暖的舉動,尤其他對失智老人的耐心和陪他回家的舉動,都是他工作范圍之外的事,因此更加值得敬佩!

對待失智症長者,我們既不能歧視或冷漠,也不能體現的過度熱情因為會挫傷他們的自尊。所有的顧客發現老人衣著不整時候,並沒有人尖叫責怪,這是友好;店員們接待老人照樣收錢,但貼心給予購買建議,這也是照顧著老人自尊前提下的友好;而最後征得同意幫助他拿著貨品一起返回家中更是對老人的關心與友好。

在如何友好對待一位元失智長者的話題上,這位元店員給大家做出了表率,相信未來也會有越來越多這樣有愛心和耐心的人出現,共同營造一個更和諧的社會。

 

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